Klantenservice

Ruilen & Retourneren

> Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Is de bestelling niet naar wens of heb je meerdere maten besteld om thuis te vergelijken? Dan kun je bij ons één keer gratis retourneren of omruilen in Nederland binnen de gesteld termijn van 14 dagen. Alle geretourneerde items dienen een aangehecht prijskaartje te hebben en in originele, ongedragen staat te zijn. Je kunt jouw retour op de volgende manier aanmelden.

1. Meld je retour online aan
Je kan jouw retour eenvoudig & gratis online aanmelden. De link vind je in de mail waarin staat dat jouw bestelling bezorgd is of kun je bereiken via jeansinn.shipping-portal.com/rp. Verwijder altijd het oude verzendlabel van het pakket.

2. Gratis retourneren in de winkel 
Je kunt jouw bestelling ook retourneren in één van onze winkels. Het aankoopbedrag ontvang je terug op je rekening binnen 3-5 werkdagen. De artikelen dienen, uitsluiten met bijbehorende factuur, binnen een termijn 14 dagen te worden geretourneerd. 

> Hoe maak ik een verzendlabel?
Geef je reden van retourneren en methode van terugbetaling aan om vervolgens te kiezen voor een afleverpunt. Maak je keuze om je label te printen of digitaal te ontvangen per mail.

> Kan ik mijn bestelling ruilen in de winkel?
De producten die je online hebt besteld kunnen ook worden geruild in één van onze winkels. De artikelen dienen, uitsluiten met bijbehorende factuur, binnen een termijn 14 dagen te worden geruild.

Zeker weten of het gewenste product aanwezig is in één van onze filialen? Neem dan contact op met onze klantenservice via de mail webshop@jeansinn.nl of telefonisch via 0118-473250.   

> Mag ik een afgeprijsd artikel ook retourneren of ruilen?
Voor afgeprijsde artikelen gelden dezelfde voorwaarden als de niet-afgeprijsde artikelen.

> Wat gebeurd er als mijn retour kwijt raakt?
Jeans Inn is er niet verantwoordelijk voor als een retourzending kwijt raakt bij de bezorger. Dit betekent dus dat u nu zelf verantwoordelijk bent voor eventuele schade en/of verlies van het pakket. Wil je dat het pakket veilig aankomt bij ons? Wil je op eigen kosten jouw pakket verzekerd opsturen? Neem dan contact op met de klantenservice!